سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع معلوماتك عند استخدام هذا الموقع والتواصل معنا
نلتزم باحترام خصوصيتك وبمبدأ السرية المهنية في سياق الخدمات الصحية النفسية. توضّح هذه الصفحة — بلغة واضحة — ماذا قد نجمع، ولماذا، وكيف تحمي حقوقك. لا تُعدّ هذه الوثيقة استشارة قانونية شخصية؛ إن احتجتَ إلى ذلك، راجع مختصًا مستقلًا.
تنطبق هذه السياسة على زيارتك لصفحات الموقع المرتبطة بعمل الدكتور عبدالله الأسمري، وعلى قنوات التواصل التي يُذكر فيها هذا الموقع (مثل البريد أو واتساب أو الجلسات عن بُعد)، ضمن ما يسمح به القانون والمهنة.
١ — من نحن وبمَ تتعلق هذه السياسة
يوفّر هذا الموقع معلومات عامة عن الخدمات الاستشارية والعلاجية، ومسارات التواصل والحجز. المالك المهني للمحتوى المرتبط بالدكتور عبدالله الأسمري هو ذاته صاحب الممارسة المهنية الظاهر اسمه وبيانات التواصل في الموقع. التعامل السرّي مع ما يُطرح داخل جلسات العلاج يخضع أيضًا لقواعد السرية المهنية وليس للإنترنت فقط — وقد تُستكمل التفاصيل معك شفهيًا قبل أو أثناء الخدمة.
٢ — البيانات التي قد نتعامل معها
قد يشمل ذلك، حسب ما تزودنا به طوعًا:
- بيانات التواصل: الاسم أو الاسم المستعار، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ورسائلك النصية.
- بيانات الجدولة: المواعيد المقترحة، تفضيل الحضور أو الاتصال عن بُعد، والمنطقة الزمنية عند الحاجة.
- بيانات تقنية عامة عند تصفح الموقع: مثل عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، وصفحات المرجعية، عبر أدوات الاستضافة أو التحليلات إن وُجدت — وذلك لتحسين الأداء والأمان وليس لإنشاء ملف دعائي عنك.
محتوى الجلسات العلاجية التفصيلي لا يُخزَّن في موقع عام كقاعدة بيانات مفتوحة؛ يُعامل وفق التزامات السرية المهنية داخل إطار الخدمة المباشرة.
٣ — الأغراض من المعالجة
نستخدم المعلومات السابقة من أجل، بشكل رئيسي:
- الرد على استفساراتك وترتيب المواعيد.
- تقديم الخدمة بما يتوافق مع المعايير المهنية.
- حماية الموقع والقنوات من الاحتيال أو الاستخدام المسيء.
- الامتثال لالتزام قانوني عند الاقتضاء (مثل ما يفرضه نظام معيّن على الاستضافة أو الجهات الرسمية عند طلب رسمي مشروع).
٤ — المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نعتمد على مزوّدي خدمات تقنية يعملون كـ«معالجين» لصالحنا (استضافة، بريد، نماذج اتصال، أو اتصال مرئي)، بموجب عقود أو شروط استخدام تلزمهم باحترام السرية ضمن الغرض المحدد. لا نفصح عما يخصّ صحتك النفسية خارج إطار القانون أو موافقتك الصريحة عندما يُشترط ذلك، باستثناء ما تفرضه حالات الحماية من الضرر الجسيم كما يقرّها القانون والمهنة.
٥ — الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو المهنية، ثم نحدّثها أو نحذفها عندما يترك ذلك معنى عمليًا. نطبّق إجراءات أمان معقولة تناسب طبيعة الموقع؛ ومع ذلك لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من الاختراق، لذلك لا تضع في رسالة عامة معلومات حسّاسة أكثر مما تحتاج إليه في خطوة التعارف الأولى.
٦ — الكوكيز والتتبع
إن استُخدمت ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل، فغالبًا تكون ضرورية لتشغيل المنصة أو قياس الأداء العام دون تجميع هوية تسويقية دقيقة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل كما يُراد بعد ذلك.
٧ — حقوقك
بحسب طبيعة الطلب والقابلية التقنية، يمكنك أن تطلب توضيحًا لما نحتفظ به من بيانات تواصل عامة، أو تصحيحًا لمعلومات واضحة، أو حذفًا عندما لا يعدّ الاحتفاظ مطلوبًا قانونيًا أو مهنيًا. لن نُعاقبك على ممارسة حقوقك بشكل مشروع. إن رفضنا طلبًا لسبب مشروع، سنوضح الأسباب قدر الإمكان دون الإخلال بالسرية المهنية أو بحق الغير.
٨ — روابط خارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمنصات أخرى؛ سياسات الخصوصية هناك مستقلة. ننصح بقراءة شروطهم عند مغادرة موقعنا.
٩ — القانون الواجب التطبيق
تُفسر هذه السياسة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ما لم يُنصّ صراحةً على غير ذلك في حالات معينة.
١٠ — التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار يخص هذه السياسة أو ممارسات البيانات العامة المتعلقة بالموقع، يمكنك التواصل عبر القنوات المذكورة في الموقع (مثل info@dr-abdullahalasmari.com أو واتساب +966 55 955 3133). استفسارات حول محتوى الجلسات نفسها تُدار ضمن إطار السرية المباشر مع المعالج وليس عبر تعليق عام على الموقع.
تكمّل رحلتك
صفحات تشرح الخدمة والحجز والأسئلة قبل أن تتخذ قرارك.
الأسئلة الشائعة
عن الجلسات، السرية المهنية، وأكثر ما يُسأل قبل البدء.
اقرأ الأسئلة الشائعة
تواصل بخصوصية
للاستفسارات العامة
لطلبات متعلقة بحساب أو تواصل تقني عام بخصوص الموقع، يُفضّل استخدام البريد أو واتساب. أمور العلاج التفصيلية تُناظَر في الإطار المهني المناسب لا عبر التعليقات العامة.